الشروط والأحكام
المقدمة
مرحبًا بكم في نظام وموقع GTC. يُعد الدخول إلى هذا الموقع أو استخدام النظام بأي شكل من الأشكال قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط والأحكام. تهدف هذه الوثيقة إلى تنظيم العلاقة بين إدارة النظام والمستخدمين من أفراد أو مؤسسات، وتوضيح الحقوق والالتزامات والقيود المتعلقة بالاستخدام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء باستخدام أي من خدمات النظام أو التفاعل مع صفحاته.
التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، تُفسَّر المصطلحات التالية على النحو الآتي: النظام: يشير إلى نظام GTC وكافة المنصات والصفحات والمحتويات المرتبطة به. الموقع: الصفحة التعريفية أو أي نطاق إلكتروني تابع للنظام أو مرتبط به. الخدمات: تشمل جميع الأدوات، المزايا، التطبيقات، والوظائف التي يوفرها النظام للمستخدمين. المستخدم: أي فرد أو جهة تقوم بالدخول إلى النظام أو تصفح الموقع أو الاستفادة من الخدمات. المحتوى: يشمل جميع النصوص، الصور، الرموز، الفيديوهات، المواد التوضيحية، التعليمات، والبيانات المتاحة عبر النظام أو الموقع. البيانات: جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم أثناء التسجيل أو أثناء استخدامه للخدمات. إدارة النظام: الفريق المسؤول عن تشغيل وتطوير وصيانة النظام والموقع.
نطاق الاستخدام
يُسمح باستخدام النظام فقط للأغراض المشروعة والمتوافقة مع هذه الشروط. يُمنع استخدام النظام لأي أنشطة غير قانونية، أو ضارة، أو مخادعة، أو مخالفة للآداب العامة. لا يُسمح بنسخ أو تعديل أو إعادة بيع أي جزء من النظام أو الموقع دون إذن مسبق من الإدارة. يُمنع تمامًا محاولة الوصول إلى الخوادم أو قواعد البيانات أو الأنظمة الداخلية بطرق غير مصرح بها. يلتزم المستخدم بعدم استخدام النظام لإرسال أو نشر أي محتوى ضار أو يحتوي على برمجيات خبيثة أو فيروسات. يجب على المستخدمين الالتزام بجميع التعليمات والإرشادات التقنية أو التشغيلية التي تقدمها إدارة النظام.
تسجيل الحساب واستخدامه
قد تتطلب بعض الخدمات التسجيل أو إنشاء حساب مستخدم. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه. يجب على المستخدم إدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء عملية التسجيل. يحق لإدارة النظام تعليق أو إلغاء الحساب في حال اكتشاف أي معلومات غير دقيقة أو استخدام غير مشروع. يمنع مشاركة بيانات الدخول أو كلمة المرور مع أي طرف آخر. يُعتبر المستخدم مسؤولًا مسؤولية تامة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للنظام والموقع، بما في ذلك التصميمات والرموز والمحتوى والبرمجيات، محفوظة لإدارة النظام. يُمنع إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أي جزء من محتوى الموقع دون تصريح خطي مسبق. يُسمح للمستخدم باستخدام المحتوى فقط لأغراض شخصية أو داخلية، دون أي حق في نسخه أو تعديله أو إعادة استخدامه تجاريًا. جميع العلامات التجارية والشعارات والرموز المميزة في النظام تعتبر ملكًا حصريًا ولا يجوز استخدامها بأي شكل دون إذن.
محتوى المستخدم
عند إرسال أو تحميل أي محتوى إلى النظام (مثل التعليقات أو البيانات أو الصور)، يمنح المستخدم إدارة النظام حقًا دائمًا وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى في تشغيل وتطوير الخدمات. يضمن المستخدم أن المحتوى الذي يقدمه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث ولا يحتوي على مواد مخالفة أو غير قانونية. تحتفظ الإدارة بحق حذف أو تعديل أي محتوى يراه مخالفًا أو مضرًا أو غير مناسب دون إشعار مسبق.
استخدام البيانات والمعلومات
يقر المستخدم ويوافق على أن النظام قد يجمع بعض البيانات لغرض تحسين الخدمات وتطوير الأداء وضمان الجودة. لا يتم بيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف خارجي إلا في حدود ما يتطلبه التشغيل أو التطوير الفني. تُستخدم البيانات بطريقة آمنة وتتوافق مع سياسات الخصوصية المعلنة. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة البيانات التي يقدمها.
أمن المعلومات
تتخذ إدارة النظام إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات والمحتوى من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح. رغم الجهود المبذولة، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات المرسلة أو المخزنة. في حال حدوث أي اختراق أو محاولة غير مصرح بها، تحتفظ الإدارة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك تقييد أو حظر الوصول.
الرسائل والإشعارات
يوافق المستخدم على تلقي الرسائل أو الإشعارات المرتبطة باستخدامه للنظام، بما في ذلك التحديثات الفنية والتنبيهات التشغيلية. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية متى شاء من خلال الإعدادات أو الروابط المخصصة لذلك. لا تتحمل الإدارة مسؤولية فشل وصول أي إشعار نتيجة خطأ في البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو إعدادات الجهاز.
التعديلات والتحديثات
تحتفظ الإدارة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تُنشر التعديلات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام النظام بعد النشر موافقة ضمنية على الشروط المعدلة. يلتزم المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات جديدة.
حدود المسؤولية
يتم تقديم النظام والموقع كما هو ("As-Is") دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية. لا تضمن الإدارة خلو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاعات أو الأعطال الفنية. لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام النظام أو عدم القدرة على استخدامه. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن تقييم مدى ملاءمة الخدمات لأغراضه الخاصة. لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن محتوى أو روابط مواقع خارجية يتم الوصول إليها من خلال النظام.
تعليق أو إنهاء الخدمة
يجوز للإدارة تعليق أو إيقاف الخدمة بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت لأسباب تشغيلية أو فنية أو أمنية. يحق للإدارة حذف أي حساب مستخدم في حال الاشتباه في استخدام غير قانوني أو مخالف للشروط. لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن أي أضرار قد تنشأ عن إيقاف الخدمة أو تعليقها.
الإعلانات والروابط الخارجية
قد يتضمن النظام أو الموقع روابط لمواقع خارجية أو إعلانات مقدمة من أطراف أخرى. لا تعتبر الإدارة مسؤولة عن المحتوى أو السياسات أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع. أي تعامل يتم بين المستخدم والطرف المعلن هو على مسؤوليته الشخصية.
استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة
قد يستخدم النظام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الاستخدام. يوافق المستخدم على معالجة بياناته آليًا لغرض التخصيص وتحسين جودة الخدمة. تُستخدم نتائج التحليل داخليًا فقط ولا تُنشر لأي طرف آخر.
حقوق الإدارة
تحتفظ الإدارة بالحق الكامل في تعديل تصميم النظام أو خصائصه أو إيقاف أي جزء منه دون إشعار مسبق. يمكن للإدارة إدخال تحديثات أو تحسينات أو ميزات جديدة في أي وقت. تحتفظ الإدارة بحق رفض أو إلغاء أي طلب أو تفاعل أو حساب في حال الاشتباه بسلوك غير مشروع أو مخالف.
التزامات المستخدم
يتعهد المستخدم بالالتزام الكامل بجميع القوانين والتعليمات أثناء استخدام النظام. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو مشاركة أي محتوى يتضمن تهديدًا أو إساءة أو تشهيرًا أو موادًا إباحية أو تحريضية أو سياسية. يمتنع المستخدم عن إرسال أي رسائل مزعجة أو جماعية غير مصرح بها من خلال النظام. يلتزم المستخدم بالحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة أثناء استخدام الخدمات.
التعويض
يوافق المستخدم على تعويض الإدارة والعاملين لديها عن أي أضرار أو مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن: انتهاك المستخدم لأي من هذه الشروط. إساءة استخدام الخدمات أو المحتوى. انتهاك أي حقوق تخص أطرافًا أخرى.
الاشتراكات
يُقدّم النظام خدماته من خلال خطط اشتراك متعددة تشمل الاشتراكات الشهرية، السنوية، أو الخطط المخصصة، ويُعدّ سداد قيمة الاشتراك اتفاقًا مباشرًا بين المستخدم وإدارة النظام على الاستفادة من الخدمات خلال المدة المحددة للاشتراك. تبدأ فترة الاشتراك من تاريخ الدفع الفعلي وتستمر حتى نهاية المدة المتفق عليها بغض النظر عن تاريخ الاستخدام الفعلي. يُسمح للمستخدم بترقية أو تخفيض خطته متى شاء وفق الشروط المعلنة داخل النظام، ويتم احتساب الفروقات المالية حسب السياسة السارية في وقت الطلب. قد يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يقم المستخدم بإلغاء خاصية التجديد قبل موعد انتهاء الفترة الحالية. وفي حال فشل عملية الدفع أو عدم السداد، يحق للإدارة تعليق الخدمة مؤقتًا إلى حين استكمال عملية الدفع بنجاح. كما سيتم حذف بيانات المستخدم من النظام في حال عدم تجديد الاشتراك خلال فترة السماح التي تحددها الإدارة بعد انتهاء الاشتراك، ويُعتبر ذلك إجراءً نهائيًا لا يمكن التراجع عنه بعد انقضاء المهلة المحددة. يُعتبر الاشتراك شخصيًا أو خاصًا بالنشاط التجاري المسجّل، ولا يجوز بأي حال من الأحوال تحويله أو بيعه أو منحه لطرف آخر دون موافقة خطية مسبقة من الإدارة. قد تحتوي بعض الخطط على مزايا إضافية مثل الرسائل المجانية، الحملات التسويقية الذكية، أو الخصومات الموسمية، وتخضع جميعها لسياسة الاستخدام العادل التي تحددها الإدارة من وقت لآخر. تحتفظ الإدارة بحقها في تعديل أسعار الاشتراكات أو محتواها أو مميزاتها، مع إشعار المستخدمين بالتغييرات قبل تطبيقها بمدة زمنية معقولة.
إرجاع المبالغ
تُعتبر جميع المدفوعات المنفذة عبر النظام نهائية بعد تفعيل الخدمة أو الاشتراك، ولا يجوز استرجاعها إلا في حالات محددة. يتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط في حالة انقطاع الخدمة بشكل دائم وعدم إمكانية إصلاحها أو استعادتها ضمن المدة الزمنية المتعارف عليها تقنيًا. في حال الموافقة على طلب الإرجاع، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها المستخدم عند الشراء، وذلك خلال مدة يحددها مزود خدمة الدفع الإلكتروني أو الجهة المالية المعنية. في حال إلغاء الاشتراك قبل نهاية مدته من قِبل المستخدم، فلا يحق له المطالبة باسترداد أي جزء من قيمة الاشتراك المتبقي. تحتفظ الإدارة بحقها الكامل في رفض أي طلب استرجاع في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط المنصوص عليها أو الاستفادة من الخدمات قبل طلب الإرجاع.
الاستمرارية والانفصال
في حال اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا بالكامل. استمرار استخدام النظام بعد التعديلات يعني قبولًا مستمرًا بكامل الشروط الجديدة. هذه الوثيقة تمثل الاتفاق الكامل بين المستخدم والنظام وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.
الدعم الفني والتواصل
يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني أو الإدارة عبر قنوات التواصل الرسمية المدرجة في الموقع للحصول على المساعدة أو تقديم الملاحظات أو الإبلاغ عن الأعطال. يتم التعامل مع الطلبات خلال أوقات العمل المحددة ويتم الرد حسب الأولوية والقدرة التقنية.
الخاتمة
باستخدامك النظام والموقع، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. يُعد دخولك أو استمرارك في استخدام أي من خدمات GTC قبولًا نهائيًا وغير قابل للنقض لجميع البنود المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على: info@gemma-smart.com