سياسة الخصوصية
1. المقدمة
تحترم إدارة نظام وموقع GTC خصوصية المستخدمين وتهتم بحماية بياناتهم الشخصية وأمنها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من قِبل المستخدم أثناء تصفح الموقع أو استخدام النظام وخدماته. باستخدامك الموقع أو النظام، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة ووافقت على ما ورد فيها بالكامل.
2. المعلومات التي يتم جمعها
قد يقوم النظام بجمع أنواع متعددة من المعلومات تبعًا لطبيعة استخدامك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات النشاط التجاري عند التسجيل أو التواصل، معلومات تقنية مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط، بيانات الاستخدام المتعلقة بطريقة استخدامك للنظام أو لوحة التحكم أو الحملات التسويقية، ومعلومات مالية في حال الاشتراك بخدمات مدفوعة.
3. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لتحقيق الأغراض التالية: تشغيل النظام وتقديم الخدمات المطلوبة من المستخدم، تحسين جودة الأداء وتجربة المستخدم داخل النظام والموقع، إرسال الإشعارات والتنبيهات والتحديثات المتعلقة بالخدمات، تحليل سلوك المستخدمين لتحسين المزايا والوظائف، التواصل مع المستخدمين عند الحاجة مثل الدعم الفني أو الفواتير أو الاستفسارات، والالتزام بالمتطلبات التقنية أو التشغيلية أو الأمنية للحفاظ على سلامة النظام.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتحليل التفاعل مع الموقع. يستطيع المستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف النظام أو سرعة استجابته.
5. حماية البيانات
تتخذ إدارة النظام الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح. يتم تخزين البيانات في بيئة آمنة وتُعالج باستخدام بروتوكولات تشفير ومعايير أمنية عالية. ورغم هذه الإجراءات، فإن الإنترنت لا يُعتبر بيئة آمنة بنسبة 100%، ويُقر المستخدم بأن استخدامه يتم على مسؤوليته الشخصية.
6. مشاركة المعلومات
تلتزم إدارة النظام بعدم بيع أو تأجير أو تبادل بيانات المستخدمين لأي طرف خارجي. ومع ذلك، قد يتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية فقط: مع مزودي الخدمات التقنيين الذين يساهمون في تشغيل أو تطوير النظام بشرط التزامهم بالسرية، وعند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ البيانات الشخصية طالما كان الحساب نشطًا أو أثناء استخدام الخدمات. بعد إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب، يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات الأساسية لفترة محدودة لأغراض أمنية أو إدارية، ثم يتم حذفها نهائيًا أو إخفاؤها بحيث لا يمكن ربطها بالمستخدم.
8. حقوق المستخدم
للمستخدم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته: الوصول إلى بياناته الشخصية والاطلاع عليها، طلب تعديل أي معلومات غير صحيحة أو ناقصة، طلب حذف بياناته بشكل كامل من النظام بعد إلغاء الحساب، طلب إيقاف استخدام بياناته لأغراض تسويقية، وسحب الموافقة على استخدام البيانات متى شاء. يتم تنفيذ هذه الطلبات بعد التحقق من هوية المستخدم وبما لا يتعارض مع المتطلبات التقنية أو الأمنية.
9. الاتصالات التسويقية
قد يقوم النظام بإرسال رسائل أو إشعارات تسويقية للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو المنصات الأخرى. يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو الروابط الموجودة في الرسائل.
10. التحديثات على سياسة الخصوصية
تحتفظ إدارة النظام بحقها في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعتبر استمرار استخدام النظام أو الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة. ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التغييرات.
تحتاج مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: info@gemma-smart.com